RESPONSABLE DU TRAITEMENT

• Dénomination sociale : PROMOTORA MERCAL 2011, S.L. (FELS APARTMENTS)
• NIF : B65690794
• Adresse : Carrer de l'Església, 114, rez-de-chaussée, 08860 Castelldefels (Barcelone), Espagne
• Téléphone : +34 622 252 023
• Courriel : info@felsapartments.com
• RÉGLEMENTATION APPLICABLE

Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez via ce site web aux fins suivantes :

Gérer et répondre aux demandes d'information et aux questions soumises via nos formulaires ou par courriel.
Gérer les réservations d'hébergement et la relation contractuelle qui en découle.
Vous envoyer des communications commerciales concernant nos services, nouveautés et promotions, uniquement si vous avez donné votre consentement exprès à cet effet.

Aucune décision automatisée ni aucun profilage ne sont effectués à partir de vos données.

BASE JURIDIQUE
Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) : pour le traitement des demandes et, le cas échéant, pour l'envoi de communications commerciales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) : pour la gestion des réservations et la fourniture du service d'hébergement.
Respect d'obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : en matière fiscale, comptable et d'enregistrement des voyageurs.
DONNÉES TRAITÉES

Nous ne traitons que les données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont collectées : données d'identification et de contact (nom et prénom, téléphone, courriel), données relatives à la réservation (dates, type d'hébergement, nombre d'occupants) et, lorsque la loi l'exige, les données nécessaires à l'enregistrement des voyageurs.

Vous garantissez que les données fournies sont exactes, véridiques et pertinentes, et vous vous engagez à nous communiquer toute modification de celles-ci.

DESTINATAIRES

Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf obligation légale. Vos données pourront être traitées par des prestataires qui nous fournissent des services nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des réservations (hébergeur web, moteur de réservation et système de gestion hôtelière, passerelle de paiement), avec lesquels le contrat de sous-traitance correspondant a été conclu. Aucun transfert international de données en dehors de l'Espace économique européen n'est effectué.

DURÉE DE CONSERVATION

Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation avec vous et, une fois celle-ci terminée, pendant les délais légalement exigibles pour répondre à d'éventuelles responsabilités (en général, six ans en matière commerciale et quatre ans en matière fiscale). Les données traitées sur la base de votre consentement seront conservées jusqu'à ce que vous le retiriez.

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

Accès : connaître les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons.
Rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Opposition : vous opposer au traitement de vos données, y compris à la réception de communications commerciales.
Limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable.
Retrait du consentement : à tout moment et sans effet rétroactif.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@felsapartments.com ou à Carrer de l'Església, 114, rez-de-chaussée, 08860 Castelldefels (Barcelone), Espagne, en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie d'un document attestant de votre identité.

Par ailleurs, si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

FELS APARTMENTS a adopté les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

FELS APARTMENTS n'est pas responsable de la politique de confidentialité applicable aux données à caractère personnel que vous pourriez fournir à des tiers via les liens disponibles sur ce site web.

MODIFICATIONS

FELS APARTMENTS peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de l'adapter aux changements intervenus sur le site, ainsi qu'aux évolutions législatives ou jurisprudentielles en matière de protection des données. Nous vous recommandons donc de la consulter chaque fois que vous nous transmettez vos données via ce site web.

Dernière mise à jour : septembre 2026.