RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Denominación social: PROMOTORA MERCAL 2011, S.L. (FELS APARTMENTS)
• NIF: B65690794
• Domicilio: Carrer de l'Església, 114, planta baja, 08860 Castelldefels (Barcelona)
• Teléfono: +34 622 252 023
• Correo electrónico: info@felsapartments.com

NORMATIVA APLICABLE

El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales que usted nos facilita a través de este sitio web con las siguientes finalidades:

Gestionar y responder las solicitudes de información y consultas realizadas a través de nuestros formularios o por correo electrónico.
Gestionar las reservas de alojamiento solicitadas y la relación contractual derivada de las mismas.
Remitirle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades y promociones, únicamente si usted ha prestado su consentimiento expreso para ello.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con sus datos.

BASE JURÍDICA
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para la atención de consultas y, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de las reservas y la prestación del servicio de alojamiento.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en materia fiscal, contable y de registro de viajeros.
DATOS QUE TRATAMOS

Únicamente tratamos los datos adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad para la que se recogen: datos identificativos y de contacto (nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico), datos relativos a la reserva (fechas, tipo de alojamiento, número de ocupantes) y, cuando resulte legalmente exigible, los datos necesarios para el registro de viajeros.

Usted garantiza que los datos facilitados son ciertos, veraces y pertinentes, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos.

DESTINATARIOS

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Sus datos podrán ser tratados por proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la gestión de las reservas (proveedor de alojamiento web, motor de reservas y sistema de gestión hotelera, pasarela de pago), con los que se ha suscrito el correspondiente contrato de encargado del tratamiento. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación con usted y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (con carácter general, seis años en materia mercantil y cuatro años en materia fiscal). Los datos tratados sobre la base de su consentimiento se conservarán hasta que usted lo retire.

DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la recepción de comunicaciones comerciales.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efectos retroactivos.

Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a info@felsapartments.com o a Carrer de l'Església, 114, planta baja, 08860 Castelldefels (Barcelona), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

SEGURIDAD DE SUS DATOS

FELS APARTMENTS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, a fin de proteger sus datos personales frente a la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados.

FELS APARTMENTS no se hace responsable de la política de privacidad aplicable a los datos personales que usted pueda facilitar a terceros a través de los enlaces disponibles en esta página web.

MODIFICACIONES

FELS APARTMENTS puede modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a los cambios que se produzcan en la web, así como a las modificaciones legislativas o jurisprudenciales en materia de protección de datos, por lo que recomendamos su lectura cada vez que nos facilite sus datos a través de este sitio web.

Última actualización: septiembre de 2026.